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刷新時間:2019/11/25 10:48:43 瀏覽: 簡歷投遞:
8小時工作制
月薪: 4000~4999
經驗:不限 學歷:初中以上 招聘對象:全職 崗位類型:客戶咨詢/服務/熱線人員/呼叫中心
人數:2 年齡:21-35 性別要求:不限 專業要求:不限
地區:佛山市順德區容桂
職位描述
1、通過聊天工具,解答買家售前咨詢、售后服務等問題的處理。引導客戶,促成購買。
2、受過專業的客服培訓和熟悉淘寶流程的優先錄用。
3、具備處理問題、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識和能力,最大限度的提高客戶滿意度。
4、跟蹤處理訂單產生的中差評;能及時的向主管掌柜反應所遇到的問題及買家需求。
5、勤奮踏實,有良好的服務意識與團隊合作精神,可適當加班者優先。
6、協助完成店鋪運營推廣范圍內的其他事項和領導交付的事項。
職位要求:
1。熱愛電子商務行業,喜歡客服職位,熱情耐心,有一定的工作抗壓力。
2。打字速度60字/分鐘,熟練辦公軟件,受過客服訓練學習和熟悉淘寶流程的優先錄用。
3。學歷不限,注重能力,有責任心,普通話要標準流利。
4。較強的表達能力、應變能力、協調能力和良好的客戶服務意識,能獨立處理緊急問題。


工作時間:08:30-17:30 , 09:00-18:00 , 15:00-23:00  ,逢周日休息。
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