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客服主管

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刷新時間:2019/12/4 11:02:47 瀏覽: 簡歷投遞:
保險年終獎獎金提成節日福利8小時工作制帶薪年假公費培訓公費旅游
月薪: 6000~7999
經驗:2年以上 學歷:大專以上 招聘對象:全職 崗位類型:網店客服
人數:1 年齡:23-30 性別要求:不限 專業要求:有2年以上的電商客服主管管理經驗
地區:佛山市順德區容桂
職位描述
客服主管日常工作內容:
1、安排售前、售后客服人員工作負責客服旺旺分配、排班確保所管各崗位工作有序、及時、銜接;
2、監督和檢査屬下人員即時處理在線咨詢、在線銷售、售后服務等作業環節過程中所出現的各種問題;
3、組織召開客服例會針對客服人員存在的同題進行指導培訓;
4、配合店鋪活動做針對性的客服輔助計劃;
5、跟進每日訂單記錄對訂單下単發貨進行跟蹤把控避免出現問題;
6、負責客戶投訴以及處理。

【公司福利待遇】
一、假期類
1。 法定節假日按照國家規定執行。
2。享有春節帶薪年假。
二、活動類
1。 不定期的開展員工關懷活動,為員工發放水果、牛奶、酸奶、涼茶等應季食品。
2。 中秋節等傳統節日為員工提供節日禮品或開展節日活動。
3。 每年定期組織公司全體員工集體旅游。
4。 春節期間:發放開工、收工紅包。
5。 年終舉行春節晚會,有豐富的節目表演及豐厚抽獎獎品,全員參與歡聚一堂共同迎接新的一年。
三、環境類
1。 公司配置茶水間、抽煙室,并配置冰箱、飲水機、微波爐、蒸烤箱、破壁機等電器滿足大家的生活需要。
2。 辦公區域均有空調,辦公環境良好。
3。 公司常備急救箱、醫藥箱、針線盒等工具。
四、成長發展類
1。 入職30天內為員工購買社保。
2。 豐厚的年終獎金、項目獎金等。
3。 公司注重員工成長,具有完善的培訓體系,不斷提升員工素質及工作能力。
4。 有廣闊的發展空間,提供內部竟聘崗位,以滿足員工個人成長需要。
公司工資福利優厚,每月工資福利發放準時。擁有良好的工作環境,關注員工生活,定期舉辦多姿多彩的團隊活動及年度聯歡晚會,豐富員工業余生活。

【誠邀您的加盟】
加入我們即加入未來;
從你決定加入美領的那一天;
即是撒播理想種子的開始;
公司提供舞臺任你馳騁揮灑才能;
只要你有理想有實力并付諸行動;
在這里你將收獲豐碩的果實;
come on 加入美領。。。。。
讓我們一起實現心中的理想!
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