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客服專員

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刷新時間:2019/12/9 20:11:29 瀏覽: 簡歷投遞:
保險年終獎獎金提成全勤獎節日福利帶薪年假公費培訓公費旅游餐補/工作餐
月薪: 5000~5999
經驗:不限 學歷:中專以上 招聘對象:全職 崗位類型:網店客服
人數:10 年齡:20至30歲 性別要求:不限 專業要求:不限
地區:佛山市順德區容桂
職位描述
崗位職責:
1、通過京東、蘇寧、淘寶、天貓在線平臺為顧客在線解答疑問、回復咨詢,協助顧客促成并完成訂單服務。
2、訂單確認處理、跟蹤以及客戶在訂單過程中產生的各項售前售后事宜的處理。
3、懂得消費者心理,語言表達能力強,善于溝通,學習能力強;能在短時間內了解和熟悉產品,為顧客推薦和解答。
4、負責提高顧客滿意度、減少投訴率、提高客服好評率。
5、處理客戶的退換貨請求與售后跟蹤服務。
6、處理客戶快遞異常件的查詢。
7、完成運營主管交辦的其它事項。

任職要求:
1、學歷要求:大專以上(應屆畢業生亦可)
2、計算機操作熟練,文字輸入達80字/分鐘以上;
3、有良好的溝通表達能力和較強的服務意識,開朗大方,積極向上,能承受較強的工作壓力;
4、有電商行業相關服務經驗優先,電子商務專業優先;
5、可接受夜班、周末班、假期班


福利待遇:
薪金:2500-3500元/月+提成;
上班時間:9:00-18:00,單休,法定節假日;
福利:工資+獎金+晉升(股份)+培訓+員工旅游+員工活動+餐飲補貼
辦公環境優美,交通生活便利
希望有志向、有目標、有理想的人士加盟到我們的團隊,我們提供的不僅僅是就業崗位,更是實現自我,挑戰自我的機會!
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  • 企業性質:私營企業
  • 所屬行業:計算機/互聯網/產品
  • 成立日期:2017-08-22
  • 注冊資金:100萬
  • 員工人數:10-50人
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